电梯维修保养行业

k20电梯维修保养管理系统

系统简介 System introduction

电梯维保信息化管理系统，正是为维保单位有效解决电梯维保工作的日常管理问题，结合物联网技术而推出电梯维保企业信息化综合平台，该系统覆盖了从维保计划，维保工单，急修短信调度和维保监督、计划跟踪以及客户管理、物品管理、人员管理、电梯管理与年审的全流程信息化系统。尤为重要的是系统特别采用了电梯电子标签化管理技术和现场签到方案，可以实时跟踪维保人员的维保工作情况（即什么人在什么时候对哪部电梯进行了什么样的工作），对维保人员的工作进行监督，对维保计划进行跟踪，提升了电梯的维保质量。

系统特点 System characteristics

特有的维保跟踪监控功能

由于在电梯现场部署了电子标签，维保人员持专用阅读设备阅读现场标签，便可实现现场签到。签到系统会将维保人员信息、签到时间、电梯信息上传到数据中心，从而记录到什么人在什么时间对哪部电梯进行了维保工作，实现了对维保工作的有效监控，对计划的实施进行跟踪，杜绝维保人员虚报和偷工现象的发生。

维保工作提醒和报警功能

根据维保计划，在规定的维保日期前进行维保提醒；如超过维保计划日期，系统将自动进行报警，系统对以上两种状态能够自动通过手机短信提醒相应的维保人员或小组

强大的数据统计与分析功能

通过对电梯历史的维保数据和故障数据的分析，可以及时的把握公司的维保工作，分析故障的原因，建立电梯维护的专家系统。

特有的电梯维修专家系统

由于大量历史数据的积累，包括故障的数据和故障的解决方案，从而可以形成公司特有的维修经验，形成维修专家库。

特有的应急调度中心

系统支持以短信、语音方式接收故障报修和呼叫维保人员，并对每次呼叫进行记录。

功能详解 Functional details

OA办公管理

公告板：员工可以在公告板对通知进行管理包括新建、修改、删除公告类型、标题、内容等；可以按标题、类型模糊查询公告信息；可以对公告类型进行增加、修改、删除以及启用/停用等；关联显示查看情况，员工是否已查看公告信息。

工作计划：员工对自己的工作计划进行添加、修改、删除、查询。

工作报告：

1）接收的报告：按报告日期时间段、类型、报告人模糊查询已接收的报告信息，关联显示报告详细信息；并且可以对记录进行回复

2）发送报告：记录已发送的报告，可分为日报、周报、月报执行发送；按

按报告日期时间段、类型模糊查询已发送的报告，关联查询报告详细信息。

工作任务：

1）对我监管的任务进行新建、修改、删除以及结束任务；

以及关联显示任务详情、任务进度。

2）对我负责的任务进行新建、修改、删除以及结束任务；

以及关联显示任务详情、任务进度。

3）对我执行的任务进行新建、修改、删除以及结束任务；

以及关联显示任务详情、任务进度。

内部消息：对接收的消息进行回复以及删除；支持附件上传；同步显示消息详细；可以发送消息并记录发送的消息以及删除消息。

请示汇报：可以创建请示报告交给总部审批，审批过后的报告不可回复。

采购管理

记录采购到货验货情况：采购合同、供应商、到货日期、验货员等。

验货明细记录验货情况：产品编号、到货数量、验货数量、合格数、合格率、验货方式。

对未审核的采购单可进行修改、删除操作。

可支持批量、散货的类型录入采购单

采购单审核通过后，系统可根据到货合格数自动入库

支持以PDF、Word或Excel等格式导出验货报告。

支持打印采购单。

根据日期、采购单号、采购类型、审核状态等字段信息搜索出采购单信息。

仓库管理

管理成品出入库情况

入库：

1. 根据入库日期时间段、仓库名称、生产批号进行模糊查询。

2. 入库主要信息：入库单号、入库日期、仓库名称、生产批号、入库类别（采购入库、生产入库、调拨入库、盘盈入库）。

3. 入库明细：产品编号、中文品名、产品规格、计量单位、入库数量。

4. 确认入库后库存数自动增加并计算成本加权平均值、并且不能修改删除已确认数据。

5. 产品入库可来源采购合同、盘点单及调拨单。

6. 可生成Word或Excel入库单。

出库：

1. 根据销售合同、出库日期时间段、客户名称、仓库名称、出库类别（销售出库、调拨出库、盘亏出库、报废出库）选项进行模糊查询。

2. 出库主要信息：出库单号、出库日期、仓库名称、生产批号、销售合同、出库类别（销售出库、调拨出库、盘亏出库、报废出库）。

3. 出库明细：产品编号、中文品名、产品规格、计量单位、出库数量。

4. 确认出库后库存数自动减少并计算成本加权平均值、并且不能修改删除已确认数据。

5. 产品出库可来源发货通知、盘点单、调拨单及报废单。

6. 可生成Word或Excel出库单。

安装项目

安装计划：对安装计划进行新增、修改、删除、状态更改以及启用等管理

安装合同：记录安装合同信息，可以对合同信息进行审批，审批中和审批通过后的安装合同无法修改和删除；可以对合同进行打印和评价；支持一键删除无效记录；同时可以对合同明细、三菱开票收款、开票付款进行管理；可以查询安装合同和开票付款

任务安排：可以对任务进行增删改查以及审批，审批中和审批通过后的任务无法修改和删除。

项目实施进度：可以查询到项目实施的进度

电梯检验报审：记录检验报审并进行修改、删除以及审批；审批中和审批通过后的记录无法修改和删除。

任务单完工报交：对完工报交单进行审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除，同时关联显示报交单明细。

保养项目

对保养报价进行管理并可以将报价信息打印处理

保养合同：

记录保养合同信息，可以对合同信息进行审批，审批中和审批通过后的安装合同无法修改和删除；可以对合同进行打印和评价；支持一键删除无效记录；同时可以对合同明细、开票付款进行管理；可以查询合同和开票付款；对未到期的合同可以续签。

以对任务进行增删改查以及审批，审批中和审批通过后的任务无法修改和删除。

可以管理计划及进度

项目急修：可以新增、修改、删除以及按单位名称、分公司、急修人员、保修日期时间段模糊查询急修内容、保修日期、保修人员、完工结果等信息。

电梯检验报审：记录检验报审并进行修改、删除以及审批；审批中和审批通过后的记录无法修改和删除。

任务单完工报交：对完工报交单进行审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除，同时关联显示报交单明细。

保养计划查询：记录每个月度的保养计划记录，方便管理人员查询。

修理项目

修理报价：对保养报价进行新增、修改、删除并可以将报价信息打印处理

修理合同：记录修理合同信息，可以对合同信息进行审批，审批中和审批通过后的安装合同无法修改和删除；可以对合同进行打印和评价；支持一键删除无效记录；同时可以对合同明细、开票付款进行管理；可以查询合同和开票付款；对未到期的合同可以续签。

任务安排：对任务进行增删改查以及审批，审批中和审批通过后的任务无法修改和删除。

任务单完工报交：对完工报交单进行审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除，同时关联显示报交单明细。

申请处理

费用申请：

  1）对安装进度款进行管理以及审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除

  2）对其他费用申请进行管理以及审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除

报销申请：

对报销申请进行管理以及审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除

统一报表查询以及对费用类型进行增加、删除、修改。

安装开票申请：

 对安装开票申请进行管理以及审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除保养开票申请：

 对保养开票申请进行管理以及审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除

销售开票申请：

对销售开票申请进行管理以及审批，审批中和审批通过后的记录无法修改和删除

工作提醒

1.  对保养到期时进行提醒

2.  对保养开票情况进行提醒

3.  对年检到期情况进行提醒

4.  对安装完工报交情况进行提醒

5.  对销售完工报交进行提醒

6.  对报销申请审批、费用申请审批、采购合同审批、项目内部结算申请审批进行提醒。

详细方案 Detailed scheme

客户管理

系统提供客户管理功能，主要包括客户的基本信息管理、设备基本信息管理、合同管理三大模块。

1. 客户的基本信息管理主要包括客户信息的录入、修改、删除。

2. 设备基本信息管理主要包括使用单位资料的录入、修改、删除。

3. 合同管理主要包括对维保合同、维保配件整改合同、工程附加合同、销售合同的基本信息的添加、修改、撤销、开票申请、开票提醒、合同收款明细。

采购管理

主要管理货物的采购，入库信息。

采购单处理：记录采购到货验货情况，检验合格后根据合格数数自动生成产品入库单、并能导出Word或Excel验货报告

入库单处理：对每次货物入库后生成入库订单，并可以对其进行修改、删除、打印、查询、导出。并能够灵活根据入库日期，入库商品类别进行查询。

供应商资料：管理和维护供应商基本信息、供应商商品资料、供应商品牌以及供应商联系人信息。

仓库管理

仓库管理用于对商品的进库、出库及各个仓库的存放物品进行管理。主要包含以下几个功能：商品入库、商品出库、库存查询、库存盘点、库间调拨、出入库查询，仓库设置。详细功能介绍如下：

（1）商品出入库记录：主要管理成品出入库情况

（2）商品库存查询：查询成品库存情况

系统跟据入库单，将同一种货物按照不同的客户进行整合，明确货物所在的具体库位，入库时间，到期时间，已储存时间，货物状态（已入库，存储中，已出库），货物名称，价值等信息。并且统计每种货物每个月的出货量及出货频率。

（3）库存预警：主要用于查询低于最低库存产品报警，可查看产品编号、     产品规格、中文品名、计量单位、产品类别、产品描述、库存数、库存     报警数，当库存水平下降到库存预警线时，系统自动发出存量预警，通     知相关货主紧急供货。

（4）仓库期间：管理货物在库期间的信息。可新增、修改、删除仓库期间，还可进行仓库期间结转。

（5）库间调拨：管理库存产品的调拨。可根据调拨日期的时间段进行查询调拨编号、调拨日期、确认出库人、出库日期、出/入库仓库、运输费用、送货司机等信息，并显示调拨明细。

（6）库存盘点：主要对库存进行盘点管理，在选择仓库后自动调用仓库产品理论库存、手工输入实际库存，盘点后自动计算盘盈/盘亏数量并自动识别状态（盘盈、盘亏、正常）。

人员管理

人员管理主要对公司员工的入职、转正、增补、辞职等信息进行管理。具体功能如下：

人员结构图：支持对内部人员的结构图进行上传

可查询到操作信息、附件信息、上传人姓名以及上传时间等信息

人员增补申请：根据人员具有的资格条件进行人员增补

可新增、修改、删除增补人员申请信息，主要包括申请单号、申请部门、增补职位、增补额、申请增补理由、希望到职日期、性别、婚姻、年龄、个性、外语、学历、具备技能、增加人员工作内容、申请人、日期、部门主管、创建人。

员工入职试用：对入职员工进行登记管理

可根据部门、登记单号、姓名、性别进行模糊查询

可对员工入职信息进行增加、删除、修改以及审批操作

并显示员工的工作经历、教育经历、家庭主要成员等信息

员工转正申请：

可根据转正单号、姓名、性别进行模糊查询

可新增、修改、删除转正员工申请信息，主要包括状态、姓名、性别、籍贯、身份证、身份证地址、学历、专长、资历、试用期限。

辞职报告：可以对辞职报告进行审批，审批状态显示为（审批通过、未提交）

可以对审批报告进行新增、修改、删除，主要包括辞职单号、姓名、部门、离职日期、离职事由、附件、申请人以及申请时间

可以根据姓名、部门、申请人进行模糊查询

员工档案：支持将Excel形式的员工档案导入到系统数据库

可以根据部门、班组、状态、姓名、日期时间段模糊查询员工档案信息

可以对员工档案信息进行增加、删除、修改，还可以对证书进行增加、删除、修改，包括职称资格、证书名称、证书编号、有效期等字段信息。

维保管理

系统提供维修保养管理功能，主要包括保养任务查询、维修派工查询、投诉管理三个模块。

保养任务查询：将保养任务信息录入到系统数据库之后，可以根据保养周期编号、合同编号、甲方单位名称、维保组长以及实际保养日期时间段模糊查询保养任务信息，主要包括保养周期编号、合同编号、实际保养日期、维保组长、组好、维保单号以及是否完工，是否完工会特别表明是/否。

维修派工查询：可以根据实际用户名称、日期、故障分类、到达时间段、维修时间段、预计超出时间段模糊查询日期、接活时间、实际用户名称、实际用户地址、设备编号、故障分类、梯号描述、故障描述、报修人、联系电话、是否确认预计时间到达、实际到达时间、是否确认完工时间、反馈人、维修单号、预计超出时间等字段信息。方便客户及时了解维修信息

投诉管理：客户可以对维修单位或维修工进行投诉

可以对投诉信息进行增加、删除、修改，主要包括投书日期、接活时间、投诉单位、投诉人、联系电话、投诉内容、录入人、录入时间、处理结果、处理人、处理时间等字段。

管理员可根据投诉单位、投诉日期时间段进行模糊查询投诉信息并对投诉信息进行处理。